Обмін та повернення

Скарги та Повернення

Якщо у вас виникли проблеми з придбаними товарами, радимо спочатку зв'язатися з нами телефоном за номером +48 512 605 809 або електронною поштою на адресу pl@nvectech.com. Багато питань можна вирішити без необхідності повертати товар.

Якщо ви вирішили подати скаргу та повернути товар, будь ласка, додайте до відправлення такі документи:

• Заповнена форма скарги – Додаток 2
• Підтвердження покупки – бажано чек або рахунок-фактура
• Гарантійний талон – якщо застосовується
• Товар зі всіма оригінальними компонентами

Ми прагнемо розглядати всі скарги якомога швидше на місці.

Адреса для відправки:
Aleje Jerozolimskie 146, 02-305
Варшава, Польща

Повернення протягом 14 днів – право на відмову від договору

Згідно з правами споживача, ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання — без пояснення причин. Це стосується лише приватних осіб, які купують товар для особистого, а не комерційного використання.

Повернені товари мають бути новими, повними, в оригінальному пакуванні. Якщо ці умови не виконані, повернення може бути відхилено.

Будь ласка, додайте до відправлення наступні документи:

• Заповнена форма відмови – Додаток 1
• Підтвердження покупки (чек)
• Гарантійний талон – якщо додавався
• Товар зі всіма оригінальними аксесуарами

Адреса для повернення:
Aleje Jerozolimskie 146, 02-305
Варшава, Польща

Умови відмови та подання скарг

Відмова від договору купівлі-продажу

Відповідно до статті 27 Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року, споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 календарних днів без пояснення причин.

Цей термін обчислюється з дня, коли ви або третя особа, вказана вами (не кур’єр), отримає товар.

Відмова можлива шляхом подання відповідної заяви (Додаток 1) в електронній формі або поштою.

Ми якнайшвидше підтвердимо отримання вашої заяви про відмову.

Усі платежі, включаючи витрати на доставку, буде повернено протягом 14 днів з моменту отримання заяви, тим самим способом оплати, який було використано при покупці, якщо не погоджено інше.

Ми можемо утримати повернення коштів до моменту отримання товару або підтвердження його відправки.

Адреса для повернення:
Aleje Jerozolimskie 146, 02-305
Варшава, Польща

Відмова від договору про надання електронних послуг та подання скарг

Споживач також має право відмовитися від договору про надання електронних послуг протягом 14 календарних днів з моменту його укладення.

Для цього надішліть відповідну заяву електронною поштою на адресу pl@nvectech.com або поштою на адресу нашого офісу.